TECH단순반복 업무는 RPA 로봇에게 맡기세요!

오레오
2021-08-23
조회수 2536

코로나19가 기업의 근무 환경 참 많이 바꾸어 놓았죠. 비대면 시대가 활짝 열려 재택근무가 생활화되었고, 원격회의와 웨비나가 더 이상 낯설지 않은 당연한 것이 되었어요.

물론 기업 환경은 이전부터 계속 변화되어 왔죠. 주 52시간 근무제, 유연근무제, 탄력근무제, 최저임금의 상승, 디지털 트랜스포메이션, 4차 산업혁명 등 과 같은 변화들이요.

다만 코로나19로 인한 비대면 시대가 디지털로의 변화를 가속화 시켜 벼렸죠.

이런 급박한 환경 변화 속에서 기업들은 비즈니스 연속성을 유지하는 것이 필요했고, 이를 해결할 수 있는 기술로 바로 RPA가 주목받고 있죠.

RPA는?


로봇 프로세스 자동화, Robotic Process Automation의 약자로 사람의 판단이 필요 없는 엑셀업무, 전산 시스템조회, 다운로드, 입력과 같은 단순하고 반복적인 업무를 소프트웨어로 프로그램화하여 로봇이 자동으로 처리하는 기술입니다.


어떤 방식으로 작동하나요?


RPA 로봇은 사용자의 많은 작업을 따라 할 수 있어요. 예를 들어 웹 또는 전산시스템 로그인하여 양식 화면에 데이터를 복사/붙여 넣고 파일 및 폴더를 이동하여 엑셀업무를 진행하며 이메일 첨부파일 열기 및 메일발송과 웹을 통한 데이터 스크래핑, SNS 데이터 수집 등의 작업을 진행할 수 있습니다.

  • 웹을 통한 데이터 스크래핑
  • 엑셀업무
  • SNS 데이터 수집
  • 이메일 첨부파일 열기, 메일발송
  • 웹 또는 전산시스템 로그인
  • 파일, 폴더 이동
  • 양식 화면에 입력
  • 복사/붙여넣기

이와 같은 작업들을 설정하고 관리서버의 스케줄러를 통해 로봇이 정해진 일정에 따라 자동으로 작업하거나 사용자가 원할 때 로봇을 실행할 수 있습니다.


어떤 업무들이 적용 가능 한가요?


1. 데이터 비교, 검증

 

  • 수출실적 데이터 검증 (관세청-ERP 데이터 비교) 
  • 법인카드 미승인 내역 (ERP-카드사 데이터 비교) 
  • 매출/매입 전표 대사 (ERP-국세청 데이터 비교)


2. 시스템 인터페이스 (데이터 등록 업무)

  • 받을어음 등록 (은행 → ERP) 
  • ERP 수주 등록 (고객사시스템 → ERP) 
  • 고객사 품질데이터 등록 (고객사시스템 → ERP)


3. 데이터 등록 및 추출 (업로드/다운로드) 

 

  • 사회보험 취득/상실 신고
  • ER-Job 등록 
  • 온라인 유통채널 매출 다운로드 
  • 인수증 스캔본 등록(OCR)
  • 주간 KPI 집계 
  • 나라장터 세금계산서 수집


4. 정보 공유 메일 발송 

  • 미승인 세금계산서 알림 메일 발송 
  • 승진 포인트 알림 메일 발송 
  • 연차사용 촉진 알림 메일 발송


5. 트랜잭션 처리 

  • 지출결의 승인/반려 
  • 법인카드 전표처리 
  • 작업지시서 출력 
  • Stock Order 자동 발행 
  • 고객사 납품 라벨 출력


6. 문서(보고서) 작성 

  • 생산/품질 일일보고 
  • 물류센터 일일보고 
  • 고객사 월간 현황 보고 
  • 수주/출고 현황 보고 
  • 보조 장치 성적서 작성


RPA를 구현하면 어떤 점이 좋아지나요?


RPA는 조직과 산업 전반에 걸쳐 정확도를 향상시키면서 직접적으로 수익성을 높여 줍니다. RPA를 통해 모든 프로세스를 처리하면 조직의 워크플로우가 혁신되고 효율화될 뿐만 아니라 특정 요구 사항에 맞춤화된 빠른 대응을 통해 확장성과 유연성을 배가할 수 있습니다.


1. 정확도 향상

RPA 소프트웨어 로봇은 규칙을 따르도록 프로그래밍되어 있고, 지치거나 실수하지 않으며, 규정을 준수하고 일관성 있게 작동합니다.

2. 규정 준수 향상

RPA 로봇은 지침에 맞춰 신뢰성 있게 업무를 수행하여 위험을 최소화합니다. RPA의 모든 작업은 모니터링되며, 사용자가 기존 규정 및 표준에 따라 로봇에 대한 완전한 제어력을 유지할 수 있습니다.

3. 빠른 비용 절감

RPA로 처리 비용을 최대 80% 줄일 수 있습니다. 대부분의 기업은 12개월 이내에 이미 긍정적인 ROI를 실현했으며, 때가 되면 추가 누적 비용 감소율이 20%에 이를 것으로 기대됩니다.

4. 탁월한 확장성 

RPA는 전체 비즈니스 부서와 지역, 데스크탑부터 클라우드 환경을 망라하여 대규모 작업을 동시에 수행합니다. 업무량 변화와 계절적 변동에 따라 비용을 최소화하면서 추가 로봇을 빠르게 배치할 수 있습니다.

5. 속도 및 생산성 향상 

RPA는 부가 가치가 적은 작업에서 해방시켜 증가하는 업무 부담을 완화해 주므로 누구보다 직원들이 RPA의 이점을 인정하게 됩니다.


적용 사례와 효과는 어떤가요?


1. 빠른 구현 및 신속한 ROI 실현 

유럽의 한 HR 서비스 공급업체는 건당 평균 4분의 처리 시간으로 매월 약 2,500건의 병가 증명서를 처리하고 있었는데 3주 내에 RPA 솔루션을 구현하고 90% 업무 자동화를 실현한 후 RPA 로봇을 통해 SAP 트랜잭션에서 데이터를 추출하고 고객의 시스템에 해당 정보를 삽입하여 출력하고 있습니다. 이 HR 서비스 공급업체는 6개월 내에 ROI를 실현했으며, 오류율을 0%로 낮추고, 수작업을 5%로 줄이고, 처리 시간을 80% 단축하는 이점을 거두었습니다.

2. 백오피스 업무 감소 

한 글로벌 소매업체는 매장 마감 보고서를 통해 수백 개 매장에 걸친 각 금전 등록기의 마감 정보를 확인하여 매장 직원들이 느린 수작업으로 보고서를 생성했는데 이 업무를 자동화함으로써 이제 매장 직원들이 보다 고객 중심적인 작업에 주력할 수 있게 되었습니다. 현재 이 업체는 RPA 로봇을 통해 모든 매장 마감 보고서를 단일 서버에 전송한 후 마감 보고서에 필요한 정보를 읽고 취합합니다.

3. 프런트 오피스의 고객 서비스 향상 

전 세계 50,000여 고객사를 둔 기업 신용 보험 회사는 신용 한도 요청 심사 업무를 자동화했습니다. 이전에는 심사자가 내부(위험 및 정책) 및 외부(고객 사이트, Google 뉴스) 출처에서 수동으로 정보를 수집했는데 RPA를 통해 작업 시간이 한 달에 2,440시간이나 절감되었습니다. 이제 직원들은 절감된 시간을 직접적인 고객 응대에 투입하고 있습니다.


RPA를 통한 구매처 송장 DEMO 영상을 확인해 보세요.


RPA 솔루션은 무엇이 있나요?


바로 유아이패스가 있습니다.

유아이패스는 2021 가트너 매직 쿼드런트 로보틱 프로세스 오토메이션 부문에서 UiPath가 실행능력면에서 가장 높은 평가를 받으며 리더로 선정되었습니다.

UiPath 엔터프라이즈 RPA 플랫폼은 엔드투엔드 자동화를 지원하는 유일한 RPA 플랫폼으로 다양한 로봇을 제공하고 있습니다.


쉽고 빠른 개발 Studio, 최고 수준의 관리기능을 제공하는 Orchestrator로 구성되어, 엔터프라이즈급의 강력한 확장성, 관리체계를 지원합니다.

UiPath 스튜디오는 현업 사용자부터 전문 개발자에 이르기까지 모두가 뛰어난 소프트웨어 로봇을 구현할 수 있는 자동화 캔버스와 조직에서 모든 것을 관리할 수 있는 거버넌스 툴을 제공합니다.

  1. 스크립팅과 코드없이 누구나 시각적으로 자동화 모델링
  2. 완벽하게 직관적인 환경 제공
  3. 강력한 레코더 통해 사용자의 작업 방식에 따라 자동화 구현
  4. 풍부한 템플릿 엑티비티 라이브러리를 활용하여 매우 빠르고 쉽게 작업 진행


오케스트레이터는 자동화 관리의 핵심 요소로, 전사적으로 모든 로봇을 프로비저닝, 구현, 트리거, 모니터링, 측정 및 추적하고 보안을 유지하는 기능을 제공합니다. 이제 브라우저 또는 모바일 디바이스에서 모든 것을 관리할 수 있습니다.

  1. Uipath 제품군 핵심요소
  2. 확장성이 뛰어난 서버 플랫폼
  3. 전체 로봇을 배치/관리하면서 모든 중요한 엔터프라이즈 작업수행
  4. 배포관리, 중앙집중식 로깅, 리포팅, 감사 및 모니터링, 원격제어, 스케줄 링, 워크로드 관리 및 에셋 관리 처리


UiPath 소프트웨어 로봇은 신뢰성과 유연성이 뛰어나고 지능적이며 여러 가지 지루한 작업을 맡을 수 있습니다. 또한 구현하고 관리하기가 쉬우므로 전체 로봇 노동력을 간단히 개시해 신속하게 효율성을 개선하고 더 뛰어난 성과와 높은 ROI를 실현할 수 있습니다.

  1. 실질적인 작업 수행
  2. Attended Robot :사람의 감독 하에 효율적으로 실행되는 자동화 된 어시스턴트 역할 수행 (Front-Office 자동화)
  3. Unattended Robot : 사람의 지속 적인 개입 없이 처리량 많은 모든 작업 처리(Back-Office 자동화)


RPA는 단순하게 솔루션을 도입하는 것 보다 업무 혁신을 이끌수 있는 도입전략 수립이 중요합니다. 동국시스템즈는 많은 구축 경험을 바탕으로 UiPath RPA 여정의 모든 단계에서 여러분을 지원합니다.




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